Les entreprises négligent souvent leur e-réputation sur le web. Ils pensent juste que c'est un gaspillage d'argent et un service inutile. Pour de nombreuses entreprises hors ligne qui ont peut-être été pleinement opérationnelles et prospères au cours des 20 dernières années… il pourrait s'agir d'une négligence dans les avis en ligne qui commence à mettre leur réputation en danger. Dans cet article, nous allons vous expliquer l'importance de l'e-réputation pour votre entreprise.
Votre réputation est telle que rapportée par Google
Quand quelqu'un a besoin de trouver des informations, elles vont sur Google. Il en va de même si une personne veut savoir quand le magasin ferme, quelle est son adresse et bien sûr les coupons et les menus du restaurant.
Si vous ne disposez pas de ces informations sur Internet et sur votre propre site, vous courez le risque que la concurrence, des critiques négatives et de fausses informations apparaissent en haut de vos résultats de recherche au lieu de vos informations exactes.
La dernière chose que vous souhaitez, c'est que quelqu'un recherche votre marque ou votre entreprise locale, puis soit induit en erreur ou envoyé dans la mauvaise direction.
Les réseaux sociaux parleront de vous
Actuellement, il y a plus de 2 milliards d'utilisateurs sur tous les principaux réseaux sociaux. Cela signifie qu'il y a de fortes chances que quelqu'un parle de votre marque. Sans être sur les réseaux sociaux, personne ne peut répondre à ces commentaires ou aux questions que les gens pourraient avoir. Sans répondre à ces mentions et questions, vous perdez votre clientèle et votre fidélité à la marque. Il est également devenu un puissant outil de marketing qui augmente la visibilité de votre entreprise.
Augmenter la fidélité à la marque en étant présent
En parlant de fidélité à la marque… c'est pourquoi vous avez besoin d'une présence sur Internet. Que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans les résultats de recherche, les gens veulent trouver des réponses à leurs questions.
Cela est particulièrement vrai pour les entreprises et les détaillants locaux. Bien que les petites entreprises locales ne se comptent pas par millions, celles qu'elles recherchent sont très fidèles à leur marque. Ne laissez pas vos fidèles abonnés dans le noir.
Ne laissez pas les avis négatifs contrôler votre marque et votre e-réputation
Qui surveillera vos examens en ligne sans être en ligne ? Alors que des sites comme Yelp, TripAdvisor, RipOff Report et PissedConsumer gagnent du terrain chaque jour, que risquez-vous et que perdez-vous sans surveiller les critiques de votre propre marque ?
Internet a priorité sur la publicité locale
L'une des principales raisons pour lesquelles les marques et les entreprises locales ne se concentrent toujours pas sur le marketing Internet ou même la diffusion en direct est simplement parce qu'elles apprécient leurs options publicitaires locales.
La publicité locale peut toujours fonctionner pour certaines marques, mais la triste vérité est que la plupart des publicités locales et imprimées sont gaspillées. L'assortiment a disparu et cela coûte trop cher. Concentrez vos efforts sur l'image de marque et le marketing Internet.
